電話裡提到
訓練資料與員工簡介集中整理
您提到的現況
訓練資料有檔案或紙本，放到雲端後，員工查找還是不方便。
系統要處理的方向
把訓練資料和員工簡介整理在同一處，讓員工可以查看、查找和使用。資料怎麼分類、由誰更新，還要一起確認。
整理成系統是依您提到的方向規劃，教材分類、更新負責人和審核方式尚未談到。
員工可能怎麼使用
下面先按您提到的順序整理。教材、工作站和檢定規則還沒盤點，畫面只示意操作方向。
查看訓練資料員工在系統裡查看訓練內容和員工簡介。資料分類和更新方式要再確認。
選擇工作站員工進入系統後選自己的工作站，開始當週或當月的學習。
對答或模擬檢定依確認過的訓練資料進行 AI 對答、考試或情境演練。題目和檢定方式要再討論。
先整理員工會用到的訓練流程
以下是您在電話裡提到的需求。教材、工作站和考核規則還沒細談，見面時再一起盤點。
電話裡提到
依工作站練習與模擬檢定
您提到的現況
目前檢定像傳統考試卷。您希望員工每週或每月進系統，選自己的工作站練習。
系統要處理的方向
員工選好工作站後，AI 依訓練資料和員工對答，也可以做考試或模擬演練，練習知識和技能。
檢定題目、評分方式、通過標準和補考規則都還沒確認，畫面只先示意操作方向。
電話裡提到
新進人員報到說明
您提到的方向
新進人員有報到手續，您希望由 AI 協助向新人說明。
系統可以先準備的內容
把確認過的報到資料整理成新人可以查閱和詢問的內容。實際手續和說明範圍還要一起確認。
您提到希望 AI 協助說明報到手續。哪些問題要交給同仁處理，電話裡還沒談到。
確認要不要留學習紀錄和管理畫面
下面兩項是從定期訓練和檢定流程延伸的想法，見面時再確認是否需要。
預想・待技術顧問確認
訓練完成與檢定結果查詢
可能需要確認的事
若員工固定每週或每月練習，主管可能需要知道哪些項目已完成、哪些還要安排。
可預想的做法
依員工、工作站或訓練項目查詢完成情形。是否保存作答內容、哪些人能查看，都要先確認。
推測依據：您提到定期訓練和工作站檢定，但沒有提到是否要保存結果或讓主管查看。
預想・待技術顧問確認
教材整理與更新方式
可能需要確認的事
教材放進系統後，仍要有人整理和更新，員工才找得到目前使用的內容。
可預想的做法
由指定同仁整理資料，確認後再提供員工使用。由誰負責、多久更新一次，還要盤點。
推測依據：您提到訓練資料目前有檔案或紙本，員工查找不方便，但沒有談到教材由誰維護。
常見想法，之後需要再加
以下是訓練系統常見的延伸功能，電話裡沒有提到。先確認員工怎麼學、怎麼考，再決定是否要加。
常見想法
另外下載一套手機程式
為什麼可以先不做
目前還不知道員工主要用手機、共用平板或電腦。先盤點使用地點和設備，再看一般網頁是否夠用。
什麼時候再評估
若員工需要離線使用，或網頁做不到必要的操作，再討論是否要另外下載程式。
常見想法
訓練排行榜與點數獎勵
為什麼可以先不做
先把教材內容和檢定標準確認好，再看是否需要用排行或獎勵鼓勵員工參與。
什麼時候再評估
如果基本訓練流程已經穩定，仍需要提高參與意願，再討論合適的鼓勵方式。
常見想法
自動提醒訓練或補考
為什麼可以先不做
目前還沒確認訓練頻率、完成期限和通知方式。先把規則定下來，才知道要提醒誰和什麼時候提醒。
什麼時候再評估
如果員工常忘記完成，或負責人花很多時間安排補考，再討論是否需要自動提醒。
畫面大概會長這樣，哪一種最接近您想的？
以下四組顏色和排版不同，示意的都是員工查資料、選工作站和練習的方向。先看看手機操作頁是否清楚，再討論電腦畫面需要哪些管理資訊。
看圖的時候請注意：
- 畫面內的品牌名稱、員工、工作站名稱、工作內容和數字都是假資料。
- 工作站名稱、教材、AI 對答範圍和檢定規則要實際盤點後才能定，圖上只是舉例。
- 四種畫面呈現同一個訓練方向，可以挑接近的排版和顏色，不用整套照收。
A
暖色品牌風
暖白底配深綠和磚橘，操作入口分區清楚。
顏色與感覺
暖白底、深綠主色和少量磚橘，版面用一般資料卡和列表。
好處
員工資料和工作站入口分區呈現，主要操作容易找到。
要注意：公司是否有代表色還沒確認，這組顏色只是示意。
跟您想的像嗎？
B
清爽行政風
白底和藍綠色，表格與清單排列整齊。
顏色與感覺
白底、藍綠主色和少量琥珀色，內容以清楚的列表和表格呈現。
好處
訓練資料和完成情形的欄位較容易逐項查看。
要注意：畫面比較偏行政工具，員工端是否合用還要看實際使用情境。
跟您想的像嗎？
C
進度看板風
用分區卡片呈現訓練步驟和完成狀態。
顏色與感覺
白底、灰藍主色和少量土黃，進度以不同區塊整理。
好處
查看訓練走到哪一步時，狀態一目了然。
要注意：如果實際訓練步驟不多，看板可能用不到這麼多區塊。
跟您想的像嗎？
D
大字清楚風
字和按鈕較大，先放最常用的操作。
顏色與感覺
暖白底、深綠和琥珀色，主要按鈕與文字加大。
好處
如果員工在門市共用裝置或需要快速操作，主要入口比較好找。
要注意：大字版一次顯示的內容較少，仍要看現場需要查哪些資料。
跟您想的像嗎？
幾個好回答的小問題
1. 員工平常在哪種裝置上查訓練資料？
2. 員工進入系統後，您希望先看到什麼？
3. 主管需要在電腦上查看訓練完成情形嗎？
聽完您的想法後，再看我的建議
先比較員工手機頁的文字大小和操作步驟，再確認電腦畫面需不需要放訓練完成情形。工作站名稱、教材、練習和檢定規則都還沒確認，這四組先當作畫面方向。
今天想確認的 12 件事
這些答案會決定上面哪些要做、怎麼做。可以直接在框框裡記下來。
- 目前有幾間門市、員工大約多少人？這次想先納入哪些職務？
- 訓練資料目前有哪些形式，分別放在哪裡？例如雲端資料夾、檔案或紙本。員工現在要去哪裡找？
- 員工從拿到教材到完成檢定，現在實際怎麼做？誰發教材、誰安排考試、誰收答案？
- 新進人員從報到到開始工作，目前有哪些步驟？通常由誰說明？哪些內容最常需要重複講？
- 目前要訓練哪些工作站？不同門市的內容一樣嗎？
- 哪些訓練需要每週或每月完成？誰決定內容和期限？
- 紙本檢定目前由誰出題和評分？怎麼判定通過或需要補考？
- 員工練習時，最常需要問哪些問題或模擬哪些情境？目前大家會查哪一份資料找答案？
- 目前會把練習或檢定結果記在哪裡？哪些人需要查看？
- 如果 AI 找不到答案或遇到例外，現在會交給哪位同仁處理？
- 員工平常在門市用自己的手機、共用平板還是電腦？
- 訓練資料由誰整理、更新和確認？大約多久會調整一次？
今天的共識
上面每一項按下「需要／再看看／不需要」，以及畫面風格的選擇，這裡都會自動整理。會後我會照這份清單，整理成正式的功能規劃。